Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vmax78

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ xóa dữ liệu
vmax78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vmax78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vmax78 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay kẻ khác. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền chỉnh sửa và thu hồi Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử mỗi ngày.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ để nhắn tin với đội ngũ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu tài khoản khẩn.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc thu hồi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác minh nạp/rút. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu thông tin không cho phép tự sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.